La comunicazione interpersonale e la motivazione attraverso il feedback
Una comunicazione interpersonale efficace e aperta è un elemento sempre più importante per poter costruire organizzazioni efficienti, proattive, capaci di […] Scopri di più
Descrizione del corso
Una comunicazione interpersonale efficace e aperta è un elemento sempre più importante per poter costruire organizzazioni efficienti, proattive, capaci di attirare i migliori talenti realizzando imprese ordinarie e straordinarie.
Il corso intende fornire una panoramica generale sulle soft skills comunicative necessarie per poter affiancare al meglio le proprie competenze professionali, per poi addentrarsi nel tema della comunicazione interpersonale, distinguendo i canali verbale, non verbale e paraverbale.
Saranno delineati il significato e le caratteristiche della comunicazione assertiva, evidenziandone i vantaggi.
Si porterà poi l’attenzione al feedback positivo e negativo in chiave costruttiva, un elemento pervasivo della comunicazione interpersonale nelle organizzazioni.
Infine, si affronteranno i temi dell’ascolto attivo e dell’empatia, per capire che vantaggi portano in una comunicazione efficace.
A chi è rivolto il corso
Obiettivi
- Conoscere le soft skills come competenze (quali sono, a cosa servono);
- comprendere l’importanza delle soft skills a livello professionale e non solo;
- conoscere i canali della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale;
- conoscere e utilizzare la comunicazione assertiva;
- capire cosa sono i feedback sul lavoro e imparare a dare e ricevere feedback positivi e negativi in chiave costruttiva.
Mappatura delle competenze
- Acquisire conoscenze teoriche, che permettano la progettazione di modelli e metodi didattici;
- aumentare competenze tecniche e teoriche utili all’insegnamento.
Programma del corso
La comunicazione nelle organizzazioni
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La comunicazione nelle organizzazioni: introduzione
01:41
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Cosa sono e a cosa servono le competenze comunicative sul lavoroAbbonati a Edulia
12:57
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I tre canali della comunicazione interpersonale
08:26
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La comunicazione assertiva
11:25
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Comunicazione interpersonale nelle organizzazioni: conclusione
14:37
La motivazione attraverso il feedback
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In cosa consiste la motivazione
12:04
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Feedback positivi e negativi in chiave costruttiva
14:11
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Come ricevere un feedback
06:25
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Ascolto attivo
14:15
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La motivazione attraverso il feedback: conclusioni
02:06