Bisogni individuali e sociali dello studente
Gestione della classe e problematiche relazionali
Problemi della valutazione individuale e di sistema
Corso
2 ore
10 Lezioni
Una comunicazione interpersonale efficace e aperta è un elemento sempre più importante per poter costruire organizzazioni efficienti, proattive, capaci di attirare i migliori talenti realizzando imprese ordinarie e straordinarie.
Il corso intende fornire una panoramica generale sulle soft skills comunicative necessarie per poter affiancare al meglio le proprie competenze professionali, per poi addentrarsi nel tema della comunicazione interpersonale, distinguendo i canali verbale, non verbale e paraverbale.
Saranno delineati il significato e le caratteristiche della comunicazione assertiva, evidenziandone i vantaggi.
Si porterà poi l’attenzione al feedback positivo e negativo in chiave costruttiva, un elemento pervasivo della comunicazione interpersonale nelle organizzazioni.
Infine, si affronteranno i temi dell’ascolto attivo e dell’empatia, per capire che vantaggi portano in una comunicazione efficace.

Formatrice e consulente aziendale
Emanuela Spaggiari è una consulente e formatrice aziendale specializzata nello sviluppo delle risorse umane, con particolare attenzione alla potenzialità relazionale e comunicativa delle persone. Il suo lavoro si rivolge ad imprenditori, manager e gruppi dirigenziali, ma anche a responsabili di linea, quadri, middle manager e tutti gli altri lavoratori che contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Dopo aver conseguito la laurea in materie umanistiche presso l'Università di Parma, Emanuela ha frequentato un Master in Training Manager all'Università Cà Foscari di Venezia. Ha poi proseguito il suo percorso formativo con un Dottorato di ricerca ad indirizzo sociologico. Grazie alla sua passione per lo sviluppo delle risorse umane, Emanuela ha collaborato con numerose aziende italiane ed estere, aiutandole a migliorare le loro performance attraverso la formazione del personale. La sua esperienza pluriennale nel settore della consulenza aziendale le consente di offrire soluzioni personalizzate alle esigenze specifiche dei suoi clienti. Emanuela è una persona dinamica e creativa, sempre alla ricerca di nuove sfide professionali. Nel tempo libero ama leggere libri sulla psicologia e sulla crescita personale, viaggiare e scoprire nuove culture.
1
La comunicazione nelle organizzazioni: introduzione
02:00
2
Cosa sono e a cosa servono le competenze comunicative sul lavoro
13:00
3
I tre canali della comunicazione interpersonale
08:00
4
La comunicazione assertiva
11:00
5
Comunicazione interpersonale nelle organizzazioni: conclusione
15:00
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